一、崗位職責:
1、亞馬遜/Ebay/速賣通/Coupang/Qoo10/沃爾瑪等跨境平臺的運營工作平臺賬號日常維護,通過公司提供的平臺進行日常的商品維護,客戶關系聯絡;
2、 及時回復客戶郵件,解答客戶售前售后咨詢,妥善處理客戶投訴,提高店鋪的好評率和良好的信用度,保持賬號良好運轉;
3、負責 Listing建立、維護優化listing質量,制定運營計劃并執行,提高店鋪影響力和成交量;
4、對站內廣告進行分析和優化,減少無效消耗,控制廣告費,提高廣告整體投入產出比;
5、根據公司銷售目標,制定亞馬遜/ebay/速賣通平臺運營規劃及各類營銷方案,監督指導各項營銷活動執行與優化;
6、收集分析市場狀況及競爭對手狀況,進行分析匯總;
7、完成領導安排的其他工作事項。
二、任職要求:
1、大專英語四/六級或有其他語言證書者優先,英語聽讀寫流利,2年相關平臺經驗。
2、性格活潑開朗,積極主動,有上進心,吃苦耐勞,肯學習,應變能力強,有良好的溝通能力,遇到困難可以自主解決;
3、有團隊意識,服從公司工作安排或調配,以提升自我能力和學習更多知識的心里為基礎,在工作中展現肯定自己;
4、需要有高度責任心,耐心和細心,尋找合理解決客人遇到問題的最合理方法;
公司提供具有競爭力的薪酬與福利:
【上班時間】:9:00-12:00 13:30-18:00(為每位員工配備了午休床),公司實行單/雙周工作安排,可根據自身工作安排自由調休;
【薪酬待遇】:底薪+全勤+高提成+獎金,能者多得,并一年內有多次調薪考核機會;
【工作環境】:公司實行扁平化管理,無領導階層,同事之間友好相處,環境舒適,并配備有氧區(KTV、自動麻將桌、健身器材、按摩椅等),豐富員工業余生活。
【帶薪假期】:享受國家規定各類帶薪假期,正式員工滿一年后開始享有每年七天年假、工齡獎、婚假、產假等;
【津貼補助】:住房補助、餐費補助、生日假以及生日紅包、過節津貼、月度小組優秀員工、年度優秀員工獎等;
【職業發展】:高效的溝通機制、清晰的晉升通道、公平的競爭體制、廣闊的發展空間;內部轉崗機制完善,可根據個人發展及實際能力申請公司內部轉崗,找到適合自己的發展方向,快速實現自己的職業規劃;
【團建活動】:公司不定期舉行聚餐、下午茶、文體活動、外出拓展等豐富的員工活動如:(聚餐、燒烤、爬山、羽毛球賽等),每年組織員工帶薪旅游以及各種貼心加創新的物品;
【員工培養】:公司為新員工進行全程入職培訓和分階段的專業運營培訓,愿意學習則可以快速成長;并不定期為員工提供一系列技能培訓,提升自我。