更新于 4月23日

4s店用戶關愛經理/客服經理(秦皇島鴻蒙智行)

8000-12000元

職位描述

投訴客服現場客服售后客服新能源汽車汽車4S店/經銷商新能源
崗位職責: 1、 建聯:參與本店銷售車輛的交付工作,與用戶建立聯系 2、 回訪:跟進本店銷售及進站用戶的滿意度回訪工作,定期對風險用戶進行深訪; 3、 檔案:建立用戶檔案,開展用戶特征分析,發現與識別客戶價值; 4、 客群:負責專屬服務群的組建和運營; 5、 招攬:負責基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作 6、 客訴:負責協調售前、售后處理銷售/售后投訴; 7、 關懷:配合用戶關懷計劃、服務活動邀約實施工作。 關鍵指標:回訪計劃達成率、檔案準確率、用戶關懷達成率、滿意度反饋及時、抱怨處理及時、服務營銷任務 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、有2年以上4S店客戶服務經驗; 3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協作能力和團隊合作意識;

工作地點

秦皇島龐大汽車園海港區經濟技術開發區峨眉山北路3號龐大汽車園問界4s店

職位發布者

申先生/招聘專員

當前在線
立即溝通
公司Logo北京中益德誠科技有限公司公司標簽
北京中益德誠科技有限公司(簡稱“中益德誠”)創始于2013年,持續專注于通訊領域,是北京市首批專業從事通訊行業的一家大型運營服務公司。以“讓您的生活更智能”為戰略使命,堅持“業務平臺化、平臺市場化”的發展理念,中益德誠現發展成以通訊服務為依托,涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業務鏈條,在北京擁有多家運營商合作營業廳、運營商合作專營店,華為體驗店及專區店,業務范圍布局中國移動、中國聯通、中國電信業務代理,華為終端、機車、全屋智能、省代,以及其他增值業務的推廣和實施,全力構建B2C+O2O的立體化商業生態系統。創行業名牌,樹百年中益。未來,中益德誠將秉承產品力、服務力、體驗力的品牌基因,以敢于創新為驅動、情感科技為手段,聚焦通訊類產品的運營服務、華為3C數碼、全屋智能及華為機車的體驗服務,為用戶提供更加科技化、智能化的生活方式!
公司主頁
日韩欧美视频一区二区