負責產品的質量計劃、質量改進、客戶反饋及客戶認證相關工作。 1、負責客戶投訴的處理與回復，組織相關部門分析原因并制定糾正預防措施，形成報告并跟進實施改善； 2、負責組織相關部門填寫客戶質量認證資料，準備與應對客戶審核；其他客戶質量相關咨詢的回復； 3、負責與相關部門溝通完成質量標準的編制和修訂； 4、負責組織產品質量控制體系的建立、指導質量相關文件的編制(尤其是新產品導入時)； 5、負責質量保證、控制體系的內部審計； 6、負責監督質量異常的處理與改善，組織各部門制定并實施CAR； 7、與質檢溝通，依照GHS、TDG制定標簽及產品包裝方案； 8﹑依照訂單要求、質量標準審核COA； 9、協助體系部門全面完善及貫徹QEHSIPIP、AEO、CSR等管理體系實施； 10、上級安排的其他臨時工作任務。