更新于 3月3日

純打字售后人工官方后臺客服

7000-14000元
  • 南昌青山湖區
  • 京東
  • 無經驗
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網絡客服全白班咨詢服務在線生活服務(O2O)企業服務
崗位內容: 1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。 3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務相關經驗,了解售后服務流程者優先。

工作地點

南昌青山湖區高新大道1807號

職位發布者

熊先生/人事經理

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公司Logo江西泰盈科技有限公司
中國南方聲谷成立于2015年1月,注冊資金3000萬人民幣,是由山東泰盈科技(集團)投資設立,主要運營通信、電子商務等行業,提供信息流程、CRM提升、數據挖掘等全方位的服務外包服務,泰盈科技集團(納斯達克:CCRC)是以大數據分析、挖掘和整合營銷、語音智能技術為核心業務,為客戶提供定制化的大數據分析及整合咨詢、技術開發、語音及在線智能機器人技術及全媒體客服的綜合服務,在全國包括北京、上海、山東、重慶、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆、合肥、四川等12省市設立近20家運營基地,與國內外互聯網、電子商務、通信、金融、現代物流、制造業等行業中的近30家領先企業建立了戰略合作關系,目前,中國南方聲谷已建設呼叫中心坐席1300余個,提供勞動、創業崗位1000余個。公司擁有“省高新技術企業”認證,ISO27001信息安全體系認證。中國南方聲谷已經成功運營了3年,擁有完善的服務外包配套設施及資源,目前該基地是7*24小時作業基地,基地擁有24小時保安監控,技術支撐維護。多個項目的運營,積累了豐富的運營管理經驗,有著成熟的招聘培訓管理體系,安全管理體系,風險控制管理體系,運營管理體系,質檢培訓管理體系,技術運維管理體系。
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