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服務臺工程師

8000-10000元
  • 深圳南山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工單
崗位概述 1、 負責用戶工單受理、轉派、追蹤、回訪; 2、 負責解決一線IT故障和服務請求,并快速響應和處理 3、 負責VIP用戶快速響應支持; 4、 負責公司辦公桌面終端軟件環境與管理規范基本標準、日常運維規范更新和完善; 任職資格 要求項 填寫說明:請填寫本職位最適合的專業、教育背景,經驗背景和特殊要求 教育背景要求 專科學歷,計算機相關專業背景,英語四級(英語聽說讀寫能力俱佳); 工作經驗 有服務臺經驗、IT經驗均可; 知識與技能 有海外用戶溝通經驗優先; 熟練使用Office辦公軟件,能夠制作相關報表; 其他 口齒清晰,普通話標準,擅長溝通,有耐心和服務意識; 有較強的的抗壓能力、學習能力和自我驅動力,責任心強,工作嚴謹。

工作地點

深圳南山區TCL國際E城

職位發布者

夏麗林/人事經理

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公司Logo頂尖傳誠
深圳市頂尖傳誠科技有限公司公司簡介:深圳市頂尖傳誠科技有限公司,成立于2009年,頂尖旗下全資子公司(集團業務包括投資,傳媒,游戲等),頂尖傳誠成立將其軟件外包服務業務獨立運作。是一家集軟硬件開發及銷售、咨詢及解決方案、it服務外包、信息化服務供應商,頂尖傳誠秉承軟件+服務的理念,深化服務內涵。依托深圳優越的it技術人才優勢,為客戶提供優質的軟件外包服務。公司注冊資本500萬RMB,公司總部位于深圳,分別在北京,上海,廣州,南京,成都,西安,南昌等地設有分公司及項目部。業務覆蓋通信、金融與保險、企業信息化、電子商務,移動互聯網、互聯網金融、游戲等行業及由互聯網催生的新興行業。企業定位提供從IT咨詢服務及解決方案,IT技術服務、IT外包服務到IT培訓等軟件及信息服務,助力企業IT信息化發展;企業愿景以專為本,服務至上,成就客戶,共同成長公司福利 1)5天8小時工作制: 2)入職即購買養老保險、醫療保險、工傷保險、失業險、生育險和住房公積金; 3)公司給每位入職人員額外購買一份商業保險; 4)有市場競爭力的薪酬水平,公司還設立了年終雙薪、項目獎、合理化建議獎、長期服務獎; 5)帶薪年假:工作滿一年,即可享受法定年假; 6)結婚、生育正常假期,公司饋贈禮金; 7)法定假期如端午,中秋,過年等享有節日禮品紅包; 8)項目組定期組織聚餐和文娛活動等 9)每月舉行生日Party、和員工座談會。公司網址:www.szdjcc.com
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