崗位職責:
1.運用公司產品知識了解客戶需求,協助選型、報價、樣品寄送、跟進訂單,做好售前售后指導與服務;
2.受理好客戶投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理;
3.處理制作整理報表、文件、資料等,每月配合財務整理對賬回收貨款;
4.配合公司其他部門積極開展工作,完成上級領導交辦的其他事項。
5.不涉及銷售任務。
職位要求:
1.具有良好的溝通能力和服務意識;
2.有責任心,有團隊精神,執行力強;
3.保持積極的工作心態和抗壓能力;
4.熟悉辦公軟件,有一年以上客服工作經驗優先考慮。
【工作時間8小時,單休,社?!?/div>