更新于 2月24日

物流客服專員

3000-5000元
  • 吉林市船營區
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班
【工作內容】
  1. 負責公司客戶群信息回復,及時響應客戶需求,處理業務接單、客戶查單等日常事務。
  2. 受理客戶電話咨詢,提供專業的業務解答,進行客戶維護,確??蛻魸M意度。
  3. 收集客戶提出的問題及建議,進行匯總分析,并提出解決方案,及時進行異常處理。
  4. 解夬顧客投訴,積極與客戶溝通,處理投訴問題,提升客戶滿意度。
  5. 完成上級領導交代的其他客服工作任務,保證工作順利進行。
【任職要求】
  1. 年齡20-35歲之間,中轉以上學歷,男女不限;
  2. 認真負責,具備良好的服務意識,溝通能力強,做事踏實細心。
  3. 熟悉辦公軟件操作,具備基本的計算機操作能力。
  4. 有物流快遞經驗者優先錄用,能快速適應工作環境,上手快。
【薪資待遇】 1.基本工資+補助津貼+業務提成 2. 五險、餐補、交通補助 【工作時間】 早8:30-晚18:30 單休 【工作地點】 吉林市船營區迎賓大道98號鐵投電商物流園6號庫 我們期待您的加入,與我們共同為客戶提供優質的服務,共創美好未來!

工作地點

吉林市鐵投快遞物流電商園區吉林市船營區迎賓大道98號鐵投電商物流園6號庫

職位發布者

韓女士/人事經理

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公司Logo吉林飛虎物流集團有限公司
吉林飛虎物流集團有限公司為集團化、平臺化、信息化的專業物流企業。下設吉林飛虎物流集團國際物流有限公司、吉林飛虎倉儲有限公司、吉林飛虎快遞有限公司、長春市軟維經貿有限公司、大連育林國際貨運代理有限公司。主要經營海上、陸路、空運、國際鐵路聯運的物流業務(包括代理報關、報驗、海運進出口、空運進出口、國際快遞、國內快遞、國內零擔貨運、大件超限貨物運輸、倉儲配送、電子商務等現代服務業)。十年來,飛虎物流堅持以客戶為導向、以服務為核心,先后引進美國航天局(NASA)團隊建設系統、通用(GE)企業管理系統、韓國三星(CS)客戶滿意度服務系統,形成了獨特的企業文化和專業的運營管理模式,現已發展成為管理、業務信息化,產品、渠道多元化的國際物流企業。
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