崗位職責:1.在線接待客戶在網絡店鋪的售前咨詢,輔助客人完成交易
2.對客人反饋的問題及時協調處理,提升客人購物體驗
3.整理客戶疑問及銷售數據、資料等,及時反饋
4.熟悉線下賣場日常的植物搭配陳列、補貨、收銀,解答客人疑問
5.審核訂單,做報表
6.積極完成團隊分配的其他任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷,打字速度較快,園藝相關專業優先
2.具備語言溝通技巧,有一定應變能力
3.熱情、耐心、有責任心,積極主動
4.有良好的服務意識及換位思考的能力
5.精通excel,擅長統計數據
6.一周5天8小時工作制,工作日中休息兩天,周六周日上班。
職位福利:五險一金