崗位職責:1.負責客戶現場異常處理窗口,及時響應承接客戶現場異常,初步判定責任部門,并召集責任部門進行遏制和根本原因分析,根據責任部門采取的圍堵措施進行跟進實施進度
2.負責及時準確提供各種客戶現場質量數據統計分析報告
3.負責配合生產過程質量工程師分析,改善和跟蹤新產品試生產過程中的質量問題與客戶現場新產品的質量表現
4.負責推動完善產品檢驗標準及品質控制計劃,保證客戶現場質量工作提升的有效實施
5.負責按照客戶現場質量表現,對檢驗員檢驗手法,專業知識和標準方面的培訓,提升檢驗員檢驗水平
6.負責每月對客戶現場各項質量數據進行分析,找出改善點,推動責任部門進行改進,提升產品質量(輸出品質月報)
7.對文件資料的妥善保管,防止破壞、泄露,參與公司信息安全管理體系建設,做好保密工作
8.上級交代的其他事務
任職資格:1.優先機械、電子類專業
2.熟悉機械、電氣類相關專業知識,汽車行業三年以上客戶質量工作經驗優先
3.具有較強的溝通能力、團隊合作能力、執行能力等
4.質量邏輯能力強,質量工具熟悉,對質量問題會應用相關工具分析
5.能完全服從工作安排,工作積極主動,配合加班需求。
工作職責
1.主導產品在客戶現場安裝,調試,驗收階段的質量問題解決,推動項目按計劃完成; 2.快速響應客戶反饋/抱怨信息,協同相關部門定制對應改善方案,跟進改善實施并追蹤改善效果; 3.定期匯總分析質量問題,推進共性質量問題的專案改善,推動完善設計、制造、檢驗等技術管理標準;持續推動不良質量成本的下降; 4.主導客戶抱怨重大品質事故改善專項,并推進完成8D輸出; 5.負責制定產品質量標準和檢驗標準,并培訓員工按要求執行。 6.協助推動公司的各類品質管理活動 7.能接受出差。