更新于 4月18日

技術支持工程師(大平臺、入職五險一金)

8000-15000元
  • 濟南歷城區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 五險一金
  • 非常鍛煉人
  • 氛圍活躍
  • 準時發工資
  • 交通便利

職位描述

機械設備激光切割機激光設備售后技術支持電氣機械/電力設備工業自動化
1. 負責解決客戶現場遇到的各類現場技術疑難問題; 2. 負責新研發機型及高功率設備的現場輔助安裝、調試、培訓及售后服務工作; 3. 負責協調、處理及跟進一線客服現場遇到的疑難問題,并提出處理方案; 4. 負責培訓客服人員技術水平、產品知識和售后知識技能; 5. 負責區域客服人員的培養幫扶; 6. 負責培訓課件的編制; 7. 服務指標完成情況的分解輸出,提升方案的制定; 8. 服務規范的落地執行; 9. 服務流程的審核; 10.對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢,及時準確的把信息反饋給研發及品控部門; 11.了解收集行業內的技術信息,追蹤前沿技術的應用,提升市場競爭力; 12.公司相關技術文件的整理宣貫;
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W歷-專業背景 電氣/機械類,工作經驗1年以上
2.熟練掌握產品知識,具備產品問題分析解決能力 3.基本的辦公軟件操作
4.1到3年以上相關工作經驗 5.較強的團隊合作能力 6.強的語言表達及溝通能力
7.較強的數據統計能力

工作地點

濟南歷城區邦德激光研發基地

職位發布者

滕女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo邦德激光公司標簽
濟南邦德激光股份有限公司(以下簡稱“邦德激光”)成立于2008年,是一家集激光加工產品研發、生產、銷售、服務于一體的全球知名激光加工智能解決方案提供商。2019—2023年,邦德激光切割機實現全球銷量五連冠。2024年,邦德激光在全球機床TOP排行榜中位列17。公司總部位于山東濟南,在美國、德國、日本、巴西等國家和地區設立10余家海外子公司,匯聚了來自全球18個國家的3000余名員工。目前,邦德激光已具備核心部件、工業軟件、智能化系統及整機設備的全套自研能力,擁有覆蓋1500W到200000W功率段的板材、管材、型材、板管一體激光切割機、自動化設備,以及激光焊接機等不同類型產品,同時開辟行業新品類——激光掃描切割機,重新定義行業未來。來源:深圳前瞻產業研究院,按照2019年、2020年、2021年、2022年、2023年1000W及以上激光切割機連續五年銷量統計,覆蓋全球各類銷售渠道,于2024年3月21日完成調研。據hpo發布的全球機床行業權威榜單——TOP 25 Machine Tool Producers,邦德激光在榜單中位列17。
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