更新于 4月25日

電商客服專員

3000-5000元
  • 張家口涿鹿縣
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網絡客服倒班制電子商務
崗位職責: 1、負責訂單跟進,能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理 2、處理投訴,完成退換貨等售后服務,有效提高客戶滿意度 3、積極維護客戶關系,配合相關部門支持活動、大促等完成臨時事項 4、跟蹤記錄客戶反饋問題,反饋至相關部門,并跟蹤結果,提出優化處理建議 任職要求: 1、有電商客服工作經驗,熟悉售前、售中、售后工作流程,優秀應屆生也可考慮 2、普通話標準,熟練使用辦公室office軟件和淘寶一些基本軟件,打字速度快(60字/分以上) 3、有很好的溝通的能力和服務精神,工作積極主動,耐心細致,有很好的親和力,吃苦耐勞 4、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題

工作地點

張家口涿鹿縣河北涿鹿經濟開發區裕欣路13號

職位發布者

火人/人事

立即溝通
北京火人醫療器械有限公司
一、企業介紹火人公司創建于1998年,經二十余載發展壯大,由初期的單一銷售型公司向科技創新型公司轉變,目前下轄火人醫療器械,北京火人醫藥科技、火人發展、火人京創、火人科創(北京)藥物研發等多家分子公司,并在完善自身業務體系的基礎上參股國內知名制藥生產廠商,形成了多格局共同發展的良好局面,公司年銷售額突破3億元,現有員工130余人。公司擁有專業的現代化的醫療器械生產基地,先后通過了ISO9001國際質量體系認證,ISO13485醫療器械質量管理體系認證,歐盟EPA認證等,同時擁有多項國際、國內專利。2018年火人公司調整戰略部署,調整旗下企業發展方向,未來主要致力于創新藥、化學仿制藥研發,醫療器械和消毒劑的研發生產等領域,公司精心打造研發、生產、營銷三位一體的核心競爭優勢。在醫療器械和消毒產品研發方面,與日本東北大學、日本阿澤特株式會社展開全面技術合作,邀請外籍專家,開展有技術堡壘的國際前沿技術,與多家三甲醫院建立了長期合作關系,與疾控中心合作,牽頭啟動內鏡洗消機在全國的多中心臨床項目,擬建立全國性銷售網絡。藥品研發方面,公司與北京大學、國內多家權威藥物研究所合作,申請報批用于腦卒中領域的新化藥產品將陸續獲批上市,為公司營銷提供源頭保障。二、福利待遇公司的業務正處在高速增長期,急需各類技術精英加盟。我們將為您提供:1、薪酬政策:公司實行行業內有競爭力和吸引力的工資標準和薪資政策;不定期調查工資數據,根據調查結果,并結合個人績效和公司效益對薪資進行相應調整。2、福利政策:社會保險:公司為所有員工購買五險一金;節日禮品:公司為員工在國家法定節假日發放禮品;員工假期:員工享受帶薪年假、帶薪病假、婚假等帶薪假期。歡迎有識之士,加入我們的公司,共創輝煌!
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