崗位職責:
1、解決下游客戶問題,提升客戶滿意度,維護公司與客戶良好關系;
2、作為公司與客戶橋梁,及時傳遞客戶需求;
3、處理客戶投訴,提供技術解釋和改進方案并實施效果追蹤及結果反饋;
4、確認下游不良品,及時傳遞內部,如外觀問題,sorting,確保下游客戶端正常上線,確保生產順利進行;
5、快速響應下游客戶技術或質量問題。
任職要求:
1、大專以上學歷,電子工程、機械工程、材料科學等相關專業;
2、需有駐廠經驗,3c電子廠駐廠經驗優先;
3、精通8D,QC七大手法等質量工具;
3、熟練使用質量測量工具,CMM OMM;
4、溝通能力:能有與客戶進行有效溝通,理解客戶需求并提供解決方案;
5、具備良好的團隊協助能力,能與公司內部團隊和客戶團隊緊密合作;
6、報告撰寫能力,能夠撰寫邏輯清晰、數據準確的技術性報告和質量分析報告;7、具備高度的責任感和客戶服務意識;
8、能夠接受長期出差駐廠或頻繁出差。