崗位職責： 1.主要負責網店的客戶咨詢、下單及日常工作，天貓，京東，淘寶，拼多多，抖音，分平臺接待 2.了解公司產品的前提下完成售前促單環節和基礎售后處理 3.記錄反饋客戶問題 4.解答客戶簡單的售后問題，如查件、異常件等，對退換貨、退款訂單做簡單引導 任職要求： 1.具備和多人聊天的能力，打字速度在70字/分鐘 2.工作嚴謹，計劃性強，有責任心 3.具有良好的服務意識和團隊合作精神 4.有天貓，京東，淘寶，拼多多，抖音客服相關經驗者優先考慮 5.大專及以上學歷，具備良好的學習能力 6.招聘全職客服，不接受兼職及居家 7.年齡20-32之間，大專及以上學歷 工作時間： 兩班倒：8:00至16:00，16:00至24:00（只有上晚班時，可以在家辦工）周休一天，法定節假日串休。 薪資待遇： 綜合薪資3600-7000，根據經驗及工作能力而定，入職繳納五險，節假日福利等。