更新于 5月9日

物業客服經理

8000-10000元
  • 北京海淀區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶滿意度寫字樓物業商寫物業物業管理
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上寫字樓/公建項目客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任寫字樓/公建項目客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

北京海淀區嘉豪國際中心D座B1層上豐德物業公司

職位發布者

安先生/人事經理

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公司Logo上豐德(北京)酒店物業管理有限公司
上豐德成立于2002年,業務范圍及業態覆蓋寫字樓、政府辦公樓宇、市政環衛服務、科技產業園區、孵化器、商業綜合體、銀行、酒店、高檔住宅等項目類型,跨互聯網科技、金融、通訊、軍工、醫療等行業。公司專注于提供高品質物業服務、商業增值服務、專項運營管理服務的現代化綜合性服務運營企業,公司運用多產業驅動的發展思路,引領行業轉型升級,致力于打造成為國內領先的“智慧城市運營服務商”。上豐德公司以專業能力為支撐,全方位響應政府、合作伙伴及客戶的多元需求,提供從項目前(早)期介入、技術支持、承接查驗到顧問業務、資產托管、招商、運營等物業全生命周期的解決方案,實現價值創造和共享共贏,助力城市建設和美好生活實現。
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