職位描述
職責描述:
1. 營業額管理:根據經營目標,完成公寓門店的業績目標,提升公寓門店出租率,同時保障增值服務落地;
2. 團隊管理:店團隊建設和人員管理,鞏固提升團隊業務能力和內部凝聚力;
3. 成本管理:根據每年的預算控制門店運營成本及降本提效;
4. 滿意度管理:負責門店客戶關系管理,統籌門店社群活動,持續提升住戶的居住體驗和滿意度;
5. 關系維護:在各個場合代表公司的職業形象,確保和外部各方面的積極關系的建立和維護,包括和政府、街道、公安消防等屬地關系維護;
6. 其他事項:配合區域的市場研究、客戶拓展、用戶調研、租戶訪談等工作及完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,專業不限(如能力優秀可適當放寬);
2. 有輕服務式公寓相關領域從業經驗;
3. 具備良好的客戶服務意識、團隊合作精神、溝通協調能力,能承受較強的工作壓力;
4. 高度的工作熱情,極強的工作責任心;
5. 對長租公寓領域具有濃厚興趣和熱情,有較強的團隊意識、責任心和抗壓能力。