崗位職責:
1.根據公司要求完成服務任務,包括產品安裝,維護,維修、升級和客戶培訓、主動走訪等,為公司產品開發和銷售提供支持;
2.及時高效的給客戶提供技術支持和現場服務,解決客戶問題和滿足客戶需求;
3.參與客戶調研、服務流程改善和服務品牌建設,不斷提升客戶滿意度;
4.協助管理渠道,提升渠道工程師的服務能力和服務質量。
崗位要求:
1、統招本科及以上學歷,電子、自動化、生物醫學工程等專業;
2、 2年以上工作經驗,醫療設備行業產品現場服務相關經驗優先;
3、良好的客戶服務意識,及解決問題的能力;
4、頭腦靈活,溝通表達能力強,可適應長期出差。