職位描述
美團外賣秉承“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家,依托龐大的騎手團隊,以“線上+線下”的業務模式,為消費者提供品質化、精細化、多樣化的餐飲外賣服務。
外賣事業部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務的業務組織,圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業務與創新孵化業務在內的多個部門。
我們的目標是幫助商家開源增收、提高經營效率,促進餐飲行業數字化,以及為更多用戶提供更便捷更有品質的外賣服務。加入我們,一起為上億用戶提供更好的用餐體驗,幫助大家吃得更好,生活更好!
崗位職責
1.負責美團外賣配送業務在轄區內配送合作商的選、用、育、留等工作;
2.負責美團外賣配送渠道政策在轄區內配送合作商的貫徹執行;
3.對轄區內合作商進行有效支持、培訓、管理,提升合作商的配送訂單總數、運力招聘、配送效率及用戶體驗等;
4.協調外賣業務團隊和配送合作商之間的配合,提升配送訂單和用戶體驗;
5.對合作商的整體配送行為進行質量管理和監控,杜絕虛假;
6.協同總部推動新業務或新項目的推廣工作;
7.負責轄區內突發事件及異常事故的協調處理工作,包括但不限于群體性及其他敏感事件、媒體公關事件、消防安全、交通安全;
崗位基本需求
1.有渠道開發管理或配送業務管理經歷,需出差;
2.熟悉互聯網產品的渠道合作商特點;
3.出色的人際溝通能力、團隊協作精神與團隊建設能力;
4.有外賣行業、配送行業管理經驗者優先考慮;
具備以下者優先
渠道管理、配送經驗、外賣行業
崗位亮點
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