統籌運營中心發展策略,執行深度運營
崗位職責:
1、搭建和運行公司新零售項目渠道模式,合理布局線上線下銷售通路,打造一體化的新零售格局;
2、負責新零售體系的搭建,有效制定并執行公司無人零售終端版塊的運營標準、運作體系,規劃每個階段實現的運營目標,監控實施并定期優化;
3、負責用戶及會員體系打造和管理,新客開發、留存激活、分享裂變,終端消費者會員精準營銷及加盟商會員管理的介入,完成公司下達的營銷任務;
4、熟悉各新媒體平臺的運營傳播方式和運營方法:包括但不僅限于小紅書、直播、抖音、微商城、小程序、微信社群等,提升各平臺品牌與商品關聯的曝光率;
5、負責合理投入及控制渠道各項費用,提高推廣費用投入產出比,提高經營利潤水平;
6、負責定制營運管理標準工具并監督實施,打造一支高效的新零售營運業務骨干團隊,提升團隊的整體業務能力與業績水平。
崗位核心考核指標:
1、曝光數/評論數/加粉數/轉化率/留存率/裂變率等運營綜合數據指標評估; 2、推廣業績綜合評估; 3、個人業績指標; 4、個人綜合素質指標(具體見私域運營中心績效考核規定)
5、客戶客訴中差評指標;
崗位任職資格:
1、具備新零售系統搭建和管理經驗,5年以上零售業中高端新零售及互聯網電商運營管理經驗,對于新零售領域及無人零售O2O新零售玩法有熟悉的運營經驗;
2、能把握各個渠道發展趨勢和動態,對運營有清晰的邏輯,具備新零售渠道規劃能力和運營策劃技巧。
3、專業知識:能快速熟悉茶飲行業,熟悉產品、行業認知,社交技能,轉化銷售能力 ,具有敏感的商業和市場意識,數據化思維,分析問題及解決問題的能力,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗;
4 、具有較強的責任心,具有較強的溝通表達能力、業務處理和業務外聯等能力,以及較強團隊管理和運營管理能力;
5、 能適應快節奏的創業公司工作環境,抗壓能力強。