主要職責 1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗； 2.良好的英語運用能力； 3.身體健康，思維敏捷。 福利： 享受酒店提供的所有福利待遇、勞保、過節福利卡、獎金等，提供工作服、工鞋及免費換洗， 提供工作餐及酒店自建的二層宿舍樓住宿條件，提供工作餐和免費無線網絡、籃球場、電視娛樂室及圖書閱覽室等，有自建員工男女宿舍樓位于酒店院內的生活區、提供管理正規、遵從國家勞動用工和年休假規定；視企業經營情況為員工發放年終獎、節日購物卡、福利勞保、銷售提成，考取旅游英語證書享受英語津貼50-400元，每年組織員工開展各類集體活動或駐京企業的員工聯誼活動。 工作時間符合國家勞動法規定，按崗位班次執行，如休息日因工加班計存休，法定假日上班享受三薪。 北京遼寧大廈酒店是是遼寧省政府在京最高規格服務接待單位，錦江集團酒店管理項目，五星標準的商務會議型酒店。酒店建筑面積86000平方米，樓高27層，五星級標準建筑裝潢。酒店擁有總統套房、行政樓層、商務套房等各類客房438間，設有大堂吧、中、西餐廳，以及15間多功能會議廳/宴會廳、健身房、游泳館等。 酒店提供酒店院內自建地上二層的公寓式員工宿舍，各種娛樂設施等。 酒店提供一切可以創造的條件，讓所有員工在學習中成長，用熱情點燃工作激情，能快樂舒適的享受業余生活。