主要職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度,有基本英語交流水平。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正,身體健康。
北京遼寧大廈酒店是是遼寧省政府在京最高規格服務接待單位,錦江集團酒店管理項目,五星標準的商務會議型酒店。酒店建筑面積86000平方米,樓高27層,五星級標準建筑裝潢。酒店擁有總統套房、行政樓層、商務套房等各類客房438間,設有大堂吧、中、西餐廳,以及15間多功能會議廳/宴會廳、健身房、游泳館等。
酒店提供酒店院內自建地上二層的公寓式員工宿舍,各種娛樂設施等。 酒店提供一切可以創造的條件,讓所有員工在學習中成長,用熱情點燃工作激情,能快樂舒適的享受業余生活。
應聘者請將簡歷發至郵箱,或攜帶1寸近照、簡歷、相關證書、身份證復印件前來面試(面試時間:周一至周五上午9點-下午4點)。
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職位福利:包吃、包住、節日福利、周末雙休、五險一金、帶薪年假