更新于 2月10日

客房部三級經理

4000-5000元
  • 北京西城區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住五險一金住房公積金帶薪年假高溫補貼生日福利法定節假日三薪過節福利晉升空間大年終獎
1.協助部門經理抓好客房部的日常工作;合理安排人員,組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求,做好客人的迎送和服務以及客房環境衛生的清潔工作。 2.主持部門早例會,督導工作進度,解決工作中的問題,傳達客務部的指示精神。 3.堅持服務現場的督導和管理,每天檢查管區各類客房,發現問題及時指導和糾正。 4.檢查VIP房間,負責重要賓客的迎送工作,做好重要團隊到達后的服務工作。 5.掌握客房的房態情況,及時將變化情況通知房務中心。 6.認真有效的處理客人投訴,及時快速解決問題。降低損失。 7.協助部門收集賓客相關信息,關注客人喜好,建立客史檔案。 8.檢查員工儀容儀表和行為,確保飯店規章制度得以執行落實。 9.認真執行《員工手冊》的管理,檢查管區員工的服務標準是否符合飯店的要求,不斷提高客房的服務質量和標準。 10.監督本部門的服務以及與其它部門間的協作,采取有效措施進一步改善服務及協作關系;及時與上級溝通,匯報有關情況,如客人意見、建議等。 11.負責各類鑰匙、客房酒水的管理工作。 12.負責落實核對管區內儲存的物品數量及各類配置;及時注意保養和維修,保證設備正常運轉;負責管區固定資產的年度盤點工作,有效地控制成本。 13.負責安排員工排班并記錄員工出勤情況,對員工當月績效工資評估提出意見。

工作地點

北京西城區遼寧飯店

職位發布者

劉瑤/人事經理

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公司Logo北京盛安酒店管理有限公司
遼寧大廈,為每一位賓客提供以“怡享城市靜幽,自在此處繁華”為格調,以“Pleasant Journey is your best choice”為服務的五星級奢華酒店體驗,帶給流連于此處各界賓客超乎想象的旅行、餐飲與住宿的豐富且舒適的非凡體驗。我們一直致力于為各方賓客提供至臻細致的服務,同時也誠邀工作經驗的人士與初入職場的小白或者有意踏入行業的你,與我們的團隊一起,追求職場的卓越,享受工作的快樂,以及探索生活的樂趣。酒店坐落于中關村核心商務區域,能夠提供眾多特色美食與不同城景住宿體驗,酒店主體達86000㎡,層高27層,擁有438間客房,15間多功能會議廳,特別是擁有千人規模無柱式宴會廳,規模在京北區域首屈一指。酒店毗鄰北大、清華,距離“鳥巢”僅5分鐘車程,地理位置得天獨厚,交通十分便捷。項目同北京遼寧飯店(四星標準)同隸屬于國資底蘊深厚的北京盛安酒店管理集團,集團目前處于高速成長期,能夠提供專業穩定的發展機遇與職業平臺。期待您的加入,您將獲得:豐富的平臺與行業成長經驗、多崗位方向的職級發展、充滿友好激勵的內部團隊氛圍、安全舒適,特別是超近上班距離的公寓式員工宿舍環境、完善的員工后勤服務體系、多到數都數不過來的各種假期及社會保險、多項員工關懷及福利服務、全國各項目的履職提升機遇與員工福利專享.......除直接網站投遞外,更多詳細了解,可以垂詢010-82550067或62589999轉5301、5302、 5309(時間為周一至周五每天09:00-17:30)也可在線詳詢(申加時請注明申請或咨詢崗位信息,否則不予加入,還請諒解),手機同微信:18610740098或13153217187(時間為周一至周五每天09:00-17:30)郵箱:2282783592@qq.com除可直接導航至“北京遼寧大廈”查詢線路外,公交路線可至保福寺橋西、保福寺橋南站,下車后沿北四環南側向東200米后即可至酒店大堂禮賓、前臺問詢人力資源部(酒店B2F)位置。地址:北京市海淀區北四環西路甲2號遼寧大廈網址:http://www.liaoninginternationalhotel.com/
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