更新于 4月14日

客戶成功顧問/續費/雙休-Deepseek推薦

1.5-2萬
  • 杭州余杭區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

企業客戶KA大客戶B端客戶電話銷售 面銷/陌拜網絡銷售計算機軟件互聯網企業服務
崗位職責: 1、客戶建聯:按照行業或經營特性,與使用探跡產品的付費客戶建立聯系,和客戶關鍵決策層建立長期穩定的客戶關系; 2、客戶服務:為客戶提供系統的應用配置和使用培訓,幫助客戶的管理層和運營人員順利掌握探跡產品的使用方法; 3、客戶運營:針對客戶的經營業務,主動建議和推薦使用方案,提升客戶對產品的使用能力從而提升銷售業績; 4、梳理客戶需求:分析用戶行為數據,聆聽客戶意見,搜集反饋,研究用戶心理和使用習慣,對客戶需求進行挖掘,為銷售、市場和產品的同事提供建議; 5、增購續費:提升付費客戶的使用滿意度和續費率;引導客戶需求并識別二次銷售機會,為公司創造新的利潤點。
任職要求: 1、專科及以上學歷,1.5年以上工作經驗;有CRM、OA、ERP等企業管理專業軟件或互聯網客戶服務經驗優先; 2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,親和力強; 具體良好的思維能力,做事有條理,邏輯思維強; 3、良好的客戶服務意識,工作認真、嚴謹,責任心強,具有高度的敬業精神和團隊協作意識; 4、以結果為導向,有較強的自我驅動力、執行力,拿到結果,具備獨立分析和解決問題的能力; 5、熟練運用Office辦公軟件,良好的文字駕馭能力及總結能力; 6、對互聯網、軟件行業有一定了解,熱愛互聯網,能夠適應公司發展節奏。
福利待遇: 1、入職購買五險一金+高額獎金+定期團建+下午茶+生日禮物+節日禮物+各式好玩party+結婚生子禮金等福利 2、帶薪免費培訓:關注員工學習發展,全年免費在職培訓,學習與掙錢同時滿足! 3、晉升空間:專員-主管-經理(每年2次晉升機會 3月/9月) 4、90后志同道合的小伙伴,正能量滿滿,一起努力工作快樂成長! 5、大數據人工智能熱門行業,平臺發展前景廣闊,加入我們一起創事業!

工作地點

杭州余杭區奧克斯·創智一號-11號樓

職位發布者

張女士/高級HRBP

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探跡科技,秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命,以大數據和人工智能技術為驅動力,助力中國千萬企業成長。結合多模態大模型、檢索增強生成等技術,探跡構建了1.8億家企業的全量知識圖譜,融合基于垂類行業知識延展的自研大模型,打造了全球領先的AI+大數據智能銷售平臺,以一個全新的智能交互體驗,助力企業降本增效,全面提升效率和業績。探跡科技也全新推出領先的AI數據智能技術平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”,提供全域 AI智能企業服務。成立至今,探跡持續堅持人工智能技術創新,先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業”及“全球獨角獸”等榮譽,服務客戶超過40000家,其中包括阿里巴巴、字節跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業巨頭。
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