要有經驗!!
【薪資結構】
1.試用期:2個月,底薪3700+培訓補貼+全勤獎100,補貼30元/天
2.轉正:底薪3700+1000績效基數+全勤獎100,每2月晉升考核一次,每次晉升伴隨200-400元的加薪
3.其他福利:入職半年后可繳納社保+年終獎+過節福利+帶薪年假+帶薪培訓和團建等
【工作職責】
1、負責線上咨詢回復、電話處理投訴問題及與工作人員的對接工作;
2、及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程;
3、及時整理并匯總客戶需求和問題,做好上報及交接班工作等。
【任職要求】
1、大專及以上學歷(有經驗的或優秀者可放寬學歷要求),專業不限;
2、有售后客服、電話客服、淘寶客服等客服相關工作經驗者優先;
3、能適應早晚班(早班6:30-15:30;中班9:00-18:00;晚班15:30-24:30)
4、熟悉基本的電腦操作;普通話標準;
5、為人有耐心,擅于溝通,有一定的服務意識、應變能力。
【福利待遇】月休5天,節假日三倍薪資,入職半年后購買社保