一、訂單前期 - 客戶溝通：與客戶對接訂單細節（如產品規格、數量、交期、包裝等），確認訂單內容。 - 合同制作：協助制作外貿合同，確保條款清晰，規避風險。 二、生產跟進 - 生產協調：與工廠/車間溝通，跟進生產進度，監控產品質量，及時反饋問題并推動解決。 - 物料銜接：確保原材料、包裝材料等按時到位，避免延誤交期。 三、出貨管理 - 訂艙報關：聯系貨代訂艙，準備報關單據（如發票、裝箱單、原產地證等），跟進報關流程。 - 裝貨監裝：監督貨物包裝、裝箱，確保符合運輸及客戶要求。 四、文件與貨款追蹤 - 單據審核：核對提單、商檢證書等文件，確保與信用證或合同一致。 - 貨款跟進：協助催收貨款，處理信用證項下的交單、議付等事宜。 五、售后與協調 - 客訴處理：跟進客戶反饋，處理質量、數量等問題，維護客戶關系。 - 內部協作：與業務、單證、物流等部門密切配合，保障流程順暢。 核心能力要求： - 熟悉外貿流程、單證操作及國際貿易法規； - 具備良好的溝通協調能力、風險意識和抗壓能力。

任職資格：

教育背景：國際貿易、商務英語等相關專業大專及以上學歷。 語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用英語與客戶進行溝通，如通過英語六級或有相關英語證書。 專業知識：熟悉國際貿易流程和相關法律法規，了解進出口業務操作規范，掌握一定的產品知識。 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；能運用外貿平臺和工具，如阿里巴巴國際站、海關數據系統等。