更新于 4月25日

客服專員(雙休+五險一金)

3000-4000元
  • 太原小店區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責: 1.負責對新客戶,根據其業務情況,提供運營服務方案; 2.負責現有客戶的運營服務,提供從業務培訓、業務跟蹤、合規監控、日常問題處理、到業務結算的全流程服務; 3.維護客戶關系,收集、分析客戶需求,并反饋意見; 4.對平臺功能不斷提出優化建議,反饋技術進行優化;完成公司和本部門安排的其他工作 任職資格: 1、本科即以上,計算機/物流相關專業優先;有網絡貨運實施經驗優先; 2、有大型物流公司、互聯網公司工作經驗優先; 3.有良好的溝通能力,有客戶服務意識,有工作執行力; 工作時間: 早:08:30-12:00 午:13:30-18:00 雙休 / 法定節假日正常休息;入職繳納五險一金

工作地點

太原小店區智創城A座15層 1509

職位發布者

張先生/HR

立即溝通
公司Logo山西云啟正通物流有限責任公司
公司于2016年注冊于山西太原市高新區,是具備“無車承運人”資質的互聯網物流企業,公司注冊資金500萬。由中國(太原)煤炭交易中心、清華大學汽車研究院與清研資本合資成立。依托互聯網及新技術,公司于2016年7月正式推出“公路物流服務平臺”,由公司負責運營管理。2017年3月,經國家交通運輸部正式批準,公司正式成為國家首批無車承運人試點企業。2017年12月,國家稅務總局決定,公司成為在全國范圍內開展貨物運輸業小規模納稅人代開增值稅專用發票發布試點企業。2018年1月,國家發展改革委員會、交通運輸部、中央網信辦聯合發布,平臺正式成為國家首批骨干物流信息平臺試點企業。同時也是國家首批骨干物流信息平臺試點企業,山西省“十三五”交通運輸規劃智慧物流構建企業;山西省經信委社會物流統計升級重點物流企業。平臺主要為煤炭行業有托運需求的相關企業提供物流承運服務。公司在山西、內蒙、陜西、新疆等煤炭主產區擁有1000+多經紀人團隊,能有效組織調度10萬車輛。一、公路物流服務平臺(一)平臺簡介公路物流服務平臺專注服務于煤焦公路運輸環節,為托運企業提供準時、安全的承運服務,為承運企業提供穩定托運需求,幫助其業務持續發展。平臺通過推行公路煤炭物流、金融和互聯網的有機結合,不斷優化管理,推動物流、商流、信息流、資金流的深度融合。在促進產業鏈的資源整合,改善商品流通和服務環境的同時,實現以物流促進交易、以物流服務交易的現代公路煤炭物流服務體系。平臺通過數據統計及分析能力,為企業的生產規劃、行業監管單位的政策法規制定、金融機構的授信、放貸提供有利的數據支撐。(二)六大服務平臺擁有完善的物流承運服務體系,為托運企業提供物流整包服務;通過微信、APP、GIS等技術手段,對承運過程進行透明化管理;通過完善的風控模型衍生的一系列金融產品,為運費金融及資金結算提供保障;擁有先進的軟件開發技術,為企業提供物流定制服務;與中國太平、大地保險合作,提供無車承運保險;實現物流,資金流,發票流,信息流四流合一,保障票據和資金的科學規范。
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