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電商售后客服(J10039)+五險一金+王朝霞試卷

6000-8000元
  • 洛陽洛龍區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好

職位描述

售后客服電商售后經驗溝通能力數據分析能力
電商售后客服 崗位職責: 1.售后接待、處理客戶投訴、退換貨及退款、物流異常跟蹤; 2.客戶回訪與關懷; 3.數據統計與分析; 4.問題反饋(包含快遞、包裝、產品、后臺評分等); 5.協助其他部門做客戶調研、產品需求統計等工作。 任職要求: 1.專科及以上學歷 ,年齡32歲以下; 2. 了解基礎電商行業知識,了解各平臺售后規則 ,6個月以上的電商行業售后相關工作 ; 3.邏輯思維能力強、心思細膩、學習能力強、有責任心; 4.具有一定數據處理及分析能力 ; 5.具備良好的溝通能力、解決問題的能力,能迅速理解客戶的需求并提出合理解決方案。

工作地點

洛陽洛龍區正大國際西區CPL38層

職位發布者

梁夢馨/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo洛陽朝霞文化股份有限公司
洛陽朝霞文化股份有限公司(股票簡稱“朝霞文化”股票代碼871954),成立于2005年9月,是一家教輔圖書出版發行公司,2017年8月9日在全國股轉系統正式掛牌,2020年5月升入新三板創新層。朝霞文化忠實踐行“用心做書服務教育”的經營理念,品牌“王朝霞”定位“中小學試卷專家”,主要產品有:期末試卷、單元測試卷、同步練習、小升初、中考備考五大類。公司產品突出義務教育階段“試卷”特色,堅持“期期更新”理念,用心為師生提供系統科學的“診斷、鞏固、測評”方案,以實現“知識——能力——素養”逐級提升的訓練目標,共千余個品種,年服務師生家長超5000萬人次,得到廣大師生、家長的好評。品牌“王朝霞”屢次榮獲“民營書業年度影響力教育品牌”,公司連續2年被評為“河南文化企業30強”。
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