一、崗位職責:
1、按照流程團隊分工協助處理以下一個或多個模塊的工作,例如:
a)新申請模塊,包括開卷立案(含新客戶信息登記)、新申請時限監控及提醒、新申請文件檢查及遞交等;
b)中間文件模塊,包括補正、審通等中間文件的轉達、中間文件時限監控及提醒,中間文件檢查及遞交、相關中間手續辦理、中間文件時限提醒等;
c)官文轉達模塊,包括官文轉達(受理、授權、證書)費用梳理匯總及請款;
d)大客戶服務,包括開卷立案、客戶IP系統維護(稿件的轉達、官文交互)、各類時限監控、費用請款、定期匯報進展等。
2、負責配合代理人工作,提醒、監督代理人的作業進度,管理好作業時限;
3、負責客戶對接,及時報告案件進展、轉達官方通知文件、費用請款、答復客戶咨詢等;
4、負責遞交文件制作及申報工作,以及與官方對接填報材料;
5、完成領導安排的其他工作任務。
二、任職資格:
1、本科學歷,有專利流程工作經驗優先考慮;
2、有極強的責任心、有耐心從事重復性及操作性工作;
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,熟悉CAD等相關畫圖軟件優先考慮;
4、較強的學習能力和溝通協調能力
職位福利:交通補助、通訊補助、五險一金、績效獎金、員工旅游、定期體檢、帶薪年假、周末雙休