崗位職責:
1.常態化監控客戶資源指標,推動客戶資源的有效挖掘;
2.負責統籌分公司的客戶信息管理工作,提升客戶信息真實率;
3.負責管理分公司的客戶信息錄入,管控客戶數據質量,對相關出單等崗位進行客戶信息錄入培訓;
4.負責分公司的實名制管理工作,包括培訓、監督、指導和考核,并負責執行平臺的實名制管理聯系工作,響應維護工單需求;
5.負責審核分公司的客戶信息處理需求,確保分公司對客戶信息的收集、變更、存儲、加工、刪除、使用、提供、公開、傳輸等符合個人信息保護法要求;
6.負責統籌、推動銷售等相關部門的個保法培訓工作;
7.負責挖掘、推動分公司的差異化運營需求,建設分公司客戶標簽,支持差異化的銷售與服務資源配置;
8.部門安排的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,保險、金融專業優先;
2.40周歲以下,1年及以上客戶運營經驗,有數據管理和處理經驗優先;
3.具有較強的數據分析和嚴謹的邏輯推理能力,能夠獨立通過數據定位并發現問題,提出有效的解決方案;
4。對客戶有深刻洞察力,能站在客戶角度思考,具備良好執行能力、跨部門溝通能力、協調能力和項目推廣能力。