更新于 9月12日

客服坐席

3000-6000元
  • 武漢武昌區
  • 無經驗
  • 大專
  • 校園
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責: 1.受理客戶報案、進行查勘調度工作; 2.受理投保、理賠及其他保險相關業務的咨詢; 3.受理客戶的投訴建議,耐心做好解釋工作; 4.完成回訪、節日問候等各類服務性回訪呼出及短信服務工作; 5.整理客戶咨詢、投訴的問題件,及時反饋并落實跟蹤; 6.完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.具有良好的傾聽、語言表達和溝通能力,口齒清晰,聲音柔和甜美,普通話標準流利,文字組織表達能力強; 3.能適應輪班工作制,具備與工作要求相適應的身體條件; 4.能熟練使用電腦辦公系統軟件,打字速度在60字/分以上; 5.有電話中心或客服工作經驗或實習經驗者優先。

工作地點

武漢武昌區長江產業大廈

職位發布者

鄧女士/人事主管

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公司Logo長江財產保險
長江財產保險股份有限公司成立于2011年11月18日,總部設在湖北武漢,是由五家大型國有企業出資組建的全國性法人財產保險公司,注冊資本12億元人民幣。成立8年以來,公司牢牢把握發展新機遇,堅持健康持續發展。目前,已在全國擁有5家省級分公司、70余家中心支公司及支公司,業務范圍涉及除港澳臺以外的全國主要行政區域;形成涵蓋200多個主險、2000多個附加險的產品體系;承保一大批在國內外頗具影響力的重大項目,累計為政府、企業、居民承擔近5萬億元風險保障;;搭建了全國化承保理賠互聯網平臺,在2017年原保監會組織的客戶服務評價中取得良好成績,客戶服務滿意度處于業內領先水平。公司先后獲得湖北網民最信賴金融品牌、中國(湖北)最佳成長型保險公司、機動車現場查勘服務十佳單位、支持地方經濟發展突出貢獻獎等榮譽稱號。在中國經濟轉型和保險市場快速發展的機遇期,長江財險將秉承“誠信、合規、互助、共贏”的理念,堅定不移地走質量效益為核心的可持續發展道路,以市場為導向,依托承保、投資雙輪驅動,全面提升價值創造能力,培育核心競爭力,增強競爭優勢,努力建設成一家健康發展的財險公司,為客戶提供集風險保障、投資理財和資產管理為一體的優質綜合金融服務。
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