1、每天安排部門員工的工作，合理調配人員，檢查員工儀容儀表； 2、每天全檢 OK 房，抽查住客房，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求，設施情況 良好； 3、巡視部門所管轄區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患； 4、發現客房或公共區域設備故障，及時聯系工程人員維修，檢查維修質量； 5、配合營銷人員妥善處理客人設訴，努力滿足客人的需求； 6、制定客房設施設備保養計劃、公共區域大清潔計劃、洗衣房設備維護計劃、客房計劃 衛生和安排滅蟲除害工作； 7、監督客房服務用品按運營標準保證使用、消耗控制得當； 8、做好棉織品的收發、送洗、交接等工作； 9、督導部門員工按操作標準實施衛生工作、檢查質量、做好員工在崗培訓和新進員工的 崗位操作培訓； 10、負責每天問訊、委托代辦事宜，檢查房卡、鑰匙控制和管理情況及郵件收發、處理 情況； 11、負責樓層卡和對講機收發和保管； 12、做好本周工作小結和下周工作計劃，根據酒店總經理下達的各項任務進行落實并跟 蹤完成，未完成情況須及時書面分析、說明原因； 13、每天與值班經理共同做好防火、防盜工作并防止和處理店內發生的意外事件； 14、組織每天班前班后會，參加酒店管理人員例會； 15、負責月度下屬員工的考勤、排休并每天監督、檢查、處罰； 16、 負責每天對客房、公區、洗衣房工程維修項目的跟進； 17、依據《值班經理制度》，每天對酒店經理匯報當日運營情況并提出改善建議； 18、根據公司規定對客損財物追還賠償，以降低分店財產損失； 19、及時完成上級領導安排的其它各項事宜。