崗位職責： 1. 負責接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供產品相關咨詢。 2. 負責線上回復客戶的咨詢，確?？蛻魸M意度。 3. 跟蹤客戶問題解決情況，及時與客戶溝通，確保服務質量和客戶滿意度。 4. 收集客戶反饋意見，為產品改進和服務優化提供建議。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 有耐心，能夠應對客戶的各種咨詢和問題。 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的互聯網知識。 4. 有工作經驗者優先。