更新于 2月28日

票務助理

6000-7000元
  • 上海靜安區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

航空票務火車票務國際票務國內票務
崗位職責: 1. 耐心聽取客戶對旅行線路的咨詢,專業、耐心、準確地解答客戶問題; 2. 根據客戶需求及差旅規定,獨立完成國內機票的報價、預訂、修改等操作; 3. 及時、準確、完整的維護訂單信息,保證客戶資料及訂單信息的有效性; 4. 有效處理客戶在旅行過程中遇到的突發問題,包括退改簽、航班延誤、緊急行程變更等; 5. 建立及維護與客戶之間的良好關系,及時反饋客戶需求; 6. 為客戶提供專業、熱情、周到的全方位高優質服務; 7. 其他上級領導分配的任務。 崗位要求: 1. 2年以上商旅行業國內票務工作經驗; 2. 熟悉國內各大航空公司的路線及運價,掌握基本的酒店預定及租車操作; 3. 熟練操作eTerm及Amadeus等系統; 4. 具備基本的英語書面及口語表達能力; 5. 工作認真負責,愛崗敬業,勇于接受挑戰。
職位福利:五險一金、周末雙休

工作地點

上海靜安區愚園路168-172號(萬航渡路路口)環球世界大廈主樓1708室

職位發布者

黃瑾/行政人事

三日內活躍
立即溝通
上海商務國際旅行社有限公司
上海商務國際旅行社有限公司是本市以商務旅游為特色的、具有出境旅游組團資格的國際旅行社,服務于全國同行、上海及周邊省區的上萬家外國商社、三資企業以及國內各企事業單位。在商務考察、會議獎勵旅游、休閑度假、自由行等旅游服務上積累了豐富的經驗。公司具有良好的經營管理模式,擁有成熟的網絡中心,擁有一支外語精良的計調團隊以及一支專業資深的銷售客服從業團隊,公司目前擁有員工150余人,門市網點員工50余人。公司主要經營出境、國內及入境旅游、會展服務等業務,旗下擁有出境旅游品牌【夢幻假期】。【夢幻假期】自1996年成立以來從事中東非洲各國、地中海地區、歐美澳新各國旅游、東南亞各國旅游、公務及商務考察等線路的同行批發,積累了全國大量的同行客戶。通過我們多年的努力,已經與各大航空公司、外國駐中國的領使館以及海外地接社都建立了緊密的合作關系,并得到一致的好評。如今【夢幻假期】重磅推出豪華郵輪自由行、全球自由行等多條線路,著力打造自有出境品牌。會展服務(MICE)基于對醫藥、金融、快消、科技、汽車等行業及政府、社團的深刻理解和豐富的服務經驗與會務實施資源,致力于為政府、社團、企業等集團客戶提供包括會議與獎勵旅游、國際會議組織管理、會議考察,方案擬定,會議預定,會前準備,會場布置,會議接待,會議執行,會后結帳,資料整理,商務展覽、獎勵旅游等活動安排服務。以程序化操作流程,嚴格把關,保障會議流程連貫,流暢,有效控制成本預算達到預期效果。以富于遠見的策略和高效的執行,不斷為客戶創造價值?!皩I專心”是會展服務秉持的核心服務理念。我們的成績:第一:我社非洲旅游線路采用的航空公司是被世界空中跟蹤機構(SKYTRAX)授予五星服務標準的卡塔爾航空公司(QR),2005年我社累計出境人次達2000人,位于卡塔爾航空公司銷售量NO.1;地中海線路采用的航空公司為土耳其航空公司,2005年我社累計出境人次達1500人,位于土耳其航空公司第一位。第二:多年以來,我社操作的眾多公務團隊,積累了豐富的商務團操作經驗,其中不乏重要的公務團隊,并得到了一致好評。第三:南非大使于2006年專程造訪我公司,肯定了我們對于南非旅游所作出的成績。第四:2014年上海市旅游標準化技術委員會會展獎勵旅游專業委員會頒發上海市會議經營與服務達標機構證書。我社宗旨:全心全意服務于顧客;全心全意服務于合作伙伴。我們誠邀各類有志之士的加入,請做好與我們一起為夢想而騰飛的準備。
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