1. 學員管理與服務：負責學員的日常管理和維護，包括學員檔案的整理和管理、學員升級和就業的統計和回訪、學員的升級和就業的統計和回訪等。 2. 教學支持：策劃和組織學員的團體活動，及時掌握學員的思想情況，進行有效的思想疏導，確保課程如期進行，輔助和監督教師的教學質量。 3. 溝通協調：與學員及時溝通，收集學員反映的問題并及時處理和上報，定期與家長溝通，反饋學生上課情況，保證學生有良好的學員狀態。 4. 教務行政：負責客戶的前臺接待和問題咨詢，客戶x信息資料的系統錄入及整理，每日報表的制作及匯總，中心設施設備、衛生環境等的管理及維護，及其他行政事務。 5. 課程管理：負責課程安排及統計，批改試卷，招生工作，維護學員及家長，學校規章制度的把控及監管。 6. 教學質量監控：協助教研對教師的教學質量進行反饋、評估和管理，監督授課教師完成教學任務，并和家長及時溝通。 7. 考務管理：負責學員考勤、請假、補課、課程安排工作，定期反饋學員學習情況及在校表現，保證學生有良好的學員狀態。 8. 客戶關系維護：與學生和家長建立長期、穩定、友好的關系，策劃和舉辦以提升滿意度和口碑信息量的活動，以促進完成口碑，續費等業務。