更新于 4月29日

項目客服主管

8000-13000元·13薪
  • 廊坊大廠回族自治縣
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服網絡客服物業管理
崗位概述: 1、 制定本部門年、月、周各項工作計劃及總結,并負責工作的組織實施和監督檢查工作; 2、 負責包括項目滿意度、經營指標(收繳、清欠、預收、多經)等在內的業績達成; 3、 負責客服報事及投訴處理、重點客戶的溝通及關系維護、客服滿意度建設,社區文化活動策劃執行; 4、 定期開展部門人員培訓工作,跟蹤檢查培訓結果; 5、 組織制定客戶服務標準及操作規范,形成標準化的服務要求并監督執行; 6、 負責檢查、指導項目客服工作日常、體系文件的執行情況; 7、 負責監督、檢查各項目客服工作、培訓計劃落實情況,并組織客服業務培訓; 8、 參與客服人員的招聘、甄選、錄用等工作; 任職要求: 1、 本科及以上學歷,28-40歲,經驗豐富者可適當放寬年齡; 2、 5年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例,法律法規; 3、 有一定的物業管理基礎理論知識,熟悉客服業務流程和標準,有創優示范項目相關經歷。

工作地點

廊坊大廠回族自治縣路勁公園上城

職位發布者

安聰/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo京港路勁物業管理(北京)有限公司
路勁物業服務集團有限公司是香港上市企業路勁基建有限公司(股票代碼:1098HK)下屬全資企業,成立于2005年5月23日,為中國物業管理協會常務理事單位,榮獲“中國物業管理企業綜合實力30強”、“中國物業服務百強企業”及“中國物業管理社會責任公司”等多家榮譽。路勁物業依托香港路勁基建、路勁地產的外資背景和技術支持,專業服務機構遍布華北、華東、華中、華南等多地,榮獲“2020中國物業服務百強企業第24名”。管業面積1600余萬平米。路勁地產集團布局環渤海、長三角、珠三角三個經濟發達區域,主要有:北京、天津、濟南、鄭州、洛陽、上海、常州、蘇州、無錫、鎮江、廣州、深圳等15個城市公司。嚴正聲明為維護我公司名譽、保護應聘者權益,我公司特聲明:1、我公司所有招聘信息都會通過權威渠道發布,且會同時提供固定郵箱格式(###@rkph.com);2、招聘過程中,我公司不向應聘者收取任何形式的費用(包括報名費、培訓費、考試費),亦從不推薦、認定任何培訓機構和培訓課程;3、一旦確定錄用,我公司會以書面或當面簽署協議的方式通知求職者,不會僅以口頭通知,更不會在未確定勞動關系之前要求求職者參加培訓。路勁物業公司官網:www.rkph.com
公司主頁
日韩欧美视频一区二区