【崗位職責】 1、根據公司提供的客戶資源，按照標準與學員聯系、溝通、打標簽、建群、維護；配合主講老師，參與直播課程，負責學員到課率、作業提交率，進行課后作業批改及反饋（較少）； 2、負責學員班級群維護與答疑，學員問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任，通過專業的課程服務和群內運營，有針對性地開展用戶活動，挖掘用戶需求，配合活動運營，增加用戶積極性和參與度； 3、通過學員回訪，推薦學員合適的課程，實現轉化，并完成一定的轉化金額； 4、與學員溝通的過程包含不限于電話、短信、微信、視頻通話等，有銷售性質。 【任職要求】： 1.本科及以上學歷，教育相關專業和持教師資格證優先，了解高考政策和形式，了解高中生和家長需求； 2.溝通能力強，普通話標準，有耐心和服務意識； 3.掌握基本的辦公軟件操作，學科專業基礎知識過關，具備高中題目詳解、知識點答疑的能力； 4.積極陽光，有進取心、有抗壓能力，有愛心，不畏懼困難，認可在線教育。