公司主要做智能門禁類設備，請看清楚崗位職責，上班時間，距離，能接受再安排面試。 一、產品技術咨詢服務工作 1、負責每日及時接聽已購買客戶的咨詢電話，通過微信視頻、電話、店鋪線上等多種方式， 指導安裝和技術支持 2、負責部分意向購買客戶的設備技術類信息咨詢答疑 3、負責售前客服在接單過程中出現的技術類問題的指導 二、設備維修 1、處理線上線下客戶郵寄回來需要售后的產品，更換產品，維修一些無法正常使用的產品 2、及時跟進和處理，做好客戶信息和售后記錄，及時配合倉庫做好出入庫管理 三、售后安裝 1、主要是南京本地的安裝服務，上門勘察現場，確定好設備和安裝地點，安裝時間與安裝人員 2、外地客戶，在平臺上做好安裝訂單的下單和對接客服跟進事宜 四、老客戶銷售 針對一些已經購買過，或者是其他介紹的途徑過來的用戶，進行產品的推薦與銷售 五、新設備測試 配合運營測試調試新品測試新品功能參數，對產品進行評估并提出相關建議 六、配合做好新產品視頻的拍攝講解工作 七、定期更新產品手冊，用戶使用手冊，以及配合公司做好新員工的產品知識培訓 八、領導交辦的其他臨時性工作任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷，計算機、電商及相關專業優先；可以接受應屆生 2、踏實肯干、學習能力強，具有高度責任心，服務意識強，注重公司形象； 3、具有良好的邏輯思維能力、語言表達能力、客戶溝通和協調能力； 4、能承擔工作壓力，具有團隊合作精神，高度責任心和良好的職業道德； 5、有售后服務經驗者優先； 6、公司有員工宿舍，轉正后可以免費申請，單休，早晚班，都需要在公司上。