更新于 4月17日

客訴工程師/品質工程師(英語佳)

1.4-1.8萬
  • 蘇州昆山市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語佳
崗位職責 1、負責客戶投訴相關制度的制定、完善,報請審批后貫徹執行;
2、 負責制定統一的客戶投訴案件處理程序和方法,并指導、監督執行 定期對客戶投訴專員投訴受理情況進行檢查;
3、了解客戶投訴內容 負責對客戶投訴專員進行業務指導,提升其工作能力 負責審核投訴處理信息,確定具體責任部門,并協助其進行客戶投訴案件的分析和處理 項目現場客訴處理及確保關閉。
4、客戶投訴突發性事件處理,回復客戶要求的函件。 跟蹤客訴的糾正措施的有效落實,并形成報告。
5、 統計分析客訴的發生及處理情況,并形成報告。 上級安排的其它任務 任職要求 1、5年以上機械/電子/汽車行業工作經驗 - 具有較強的組織、計劃、控制、協調能力 ;
2、 較強的人際交往能力和協作精神 - 熟悉ISO質量體系,有TS16949經驗佳 ;
3、有較豐富的質量工作經驗 -,熟練運用質量管理工具 -,具有較強的綜合分析能力 ;
4、具備較強的溝通能力和執行力 、擁有駕照 ;
5、英語可溝通 - 可適應較多的國內外出差 - 熟練的計算機操作能力。

工作地點

蘇州昆山市江蘇中信博新能源科技股份有限公司

職位發布者

嚴女士/招聘經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇中信博新能源科技股份有限公司
中信博新能源科技(蘇州)有限公司是以“共建偉大公司,成為世界領先的太陽能跟蹤和支架系統方案提供商和制造商“為愿景,以“科技創新提升太陽能電站的發電效率”為己任,專注于太陽能跟蹤及支架系統的研發、智造和服務。經過多年的積累和沉淀,已全面掌握了太陽能跟蹤和支架系統的核心技術并擁有完整的產品體系和幾十項國際國內知識產權,產品通過多項國際認證。中信博的產品體系涵蓋跟蹤系統和固定支架系統(含固定可調支架)兩大品類。跟蹤系統包括平單軸、斜單軸、高精度雙軸等形式;固定支架系統按材質主要包括碳鋼和鋁合金兩類,按應用形式分為:農光互補、漁光互補、風光互補、大型地面、山坡丘陵、水泥屋頂、彩鋼瓦屋頂等,可滿足世界范圍內不同地域的安裝需求。中信博以研發創新為源動力,不斷推進產品升級。公司新研發的聯動式平單軸跟蹤系統在國際上率先引入了冗余設計概念,通過在控制、傳動、結構等多方面的創新技術,在大幅降低成本的同時極大地提升了跟蹤系統的可靠性,為太陽能電站建設帶來更高的投資回報率。同時,多工作模式的控制技術,使智能太陽能電站成為現實。作為國際電工組織(iec)等國際標準機構的成員,中信博代表國家權威機構主持并參與了多個國際及中國跟蹤器相關標準的起草工作。中信博擁有強大的智造能力和完整的產業鏈配套體系,以戰略規劃、運營管理與人才發展相匹配的發展思路,創新模式、夯實基盤,做百年企業。公司目前有昆山和常州兩個生產基地,廠區面積合計超過9萬平方米。同時擁有二十多條自主設計研發的全自動化生產線和一條熱鍍鋅線。跟蹤和固定支架年產能3gw。截止到2014年,跟蹤及支架系統總累計安裝超過了4gw,為全球范圍內數十個國家、上百個太陽能電站的客戶提供了產品及服務。今天,中信博已成為世界領先及中國最大的跟蹤和支架系統的方案提供商和制造商之一。中信博以蘇州昆山作為總部,下設常州子公司、上海子公司、日本公司、英國公司等,不斷匯聚國內外高端專業人才,構建強大團隊,為客戶提供更專業、優質、便利化服務。同時,通過跟蹤和支架系統的研發創新和技術不斷進步,為人類高效、低成本享用綠色環保太陽能做出貢獻。公交路線:昆山汽車站乘101路至陸家好孩子幼兒園站下,轉乘225路至金陽路趙田路下向西走到楊家路再向北走到底即到;或從陸家自來水公司站乘326路到豐夏路楊家路站下走至楊家路向北。常州中信博新能源科技有限公司地址:常州市金壇區直溪鎮工業園。
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