崗位職責?
1. 應對線上客服咨詢,通過即時通訊工具與客戶溝通,快速響應客戶需求,處理各類線上業務問題,如產品咨詢、訂單查詢、售后服務等,保持與客戶的良好互動。
2. 負責接聽客戶來電,解答客戶咨詢,處理客戶投訴及建議,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,提供優質的客戶服務體驗,維護公司良好形象。?
3. 負責合同的制作與管理,包括起草、審核、修訂各類業務合同,確保合同條款準確無誤、符合公司規定及法律法規要求,并對合同進行分類存檔,方便隨時查閱調用。?
4. 進行電表數據的核對工作,確保數據準確無誤,并根據核對結果完成相關費用的支付流程操作,保障公司費用支付的及時性與準確性。?
5. 日常系統故障巡查。定期登錄系統進行設備或系統的日常故障巡查,及時發現并記錄離線故障情況,協同技術團隊進行故障排查與修復跟進,確保業務系統的正常穩定運行。?
6、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業不限,歡迎優秀應屆畢業生投遞。
2、熟悉操作office辦公軟件,能熟練使用word、Excel、PPT等。
3、具有較強的溝通能力、語言及文字表達能力。
4、工作細致有耐心、條理性強、做事認真負責。
5、3.掌握基礎的 PS 技能優先。
職位福利:五險一金、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、周末雙休、高溫補貼、節日福利
職位亮點:周末雙休,入職即買社保、公積金 、員工食堂