更新于 3月31日

客服資料員

4000-6000元
  • 廣州海珠區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服
崗位職責? 1. 應對線上客服咨詢,通過即時通訊工具與客戶溝通,快速響應客戶需求,處理各類線上業務問題,如產品咨詢、訂單查詢、售后服務等,保持與客戶的良好互動。 2. 負責接聽客戶來電,解答客戶咨詢,處理客戶投訴及建議,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,提供優質的客戶服務體驗,維護公司良好形象。? 3. 負責合同的制作與管理,包括起草、審核、修訂各類業務合同,確保合同條款準確無誤、符合公司規定及法律法規要求,并對合同進行分類存檔,方便隨時查閱調用。? 4. 進行電表數據的核對工作,確保數據準確無誤,并根據核對結果完成相關費用的支付流程操作,保障公司費用支付的及時性與準確性。? 5. 日常系統故障巡查。定期登錄系統進行設備或系統的日常故障巡查,及時發現并記錄離線故障情況,協同技術團隊進行故障排查與修復跟進,確保業務系統的正常穩定運行。? 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,專業不限,歡迎優秀應屆畢業生投遞。 2、熟悉操作office辦公軟件,能熟練使用word、Excel、PPT等。 3、具有較強的溝通能力、語言及文字表達能力。 4、工作細致有耐心、條理性強、做事認真負責。 5、3.掌握基礎的 PS 技能優先。
職位福利:五險一金、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、周末雙休、高溫補貼、節日福利
職位亮點:周末雙休,入職即買社保、公積金 、員工食堂

工作地點

海珠區廣州廣杰網絡科技有限公司301房

職位發布者

李小姐/人事主管

立即溝通
公司Logo廣州廣杰網絡科技有限公司
廣州廣杰網絡科技有限公司成立于2009年,是廣東廣杰投資控股有限公司屬下支柱企業,長期服務于中國電信、移動、聯通等大型電信運營商,專注于移動通信網絡信息系統建設工程、安防工程及智能消防工程的建設和維護,同時隨著國家鼓勵民營資本進入通信市場政策的貫徹落實以及電信運營商運營模式的轉型,公司還重點開拓了電信運營商增值業務代理服務,以廣州為營,公司通信工程業務已遍及全省21個地市。廣州廣杰網絡科技有限公司秉承“更誠信、更專業、更高效、更負責”的企業精神,以“創一流品質、創一流服務、創一流企業”為發展目標,不斷規范管理制度、完善資質認證、打造優秀團隊,相續通過了ISO9001質量管理體系認證、OHSAS18001職業健康管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證,并榮獲通信工程施工總承包資質證書、企業信用3A等級證書、“廣東省守合同重信用企業”等多個榮譽稱號。公司在穩步發展的同時,也在不斷創新研發,組建自己的研發技術團隊,研發相關產品并取得相關專利,為申請高新技術企業做準備。廣州廣杰網絡科技有限公司擁有將近400平米的現代辦公環境、擁有專業高中級技術人才、擁有成熟的施工管理方案、擁有完善的獎勵福利機制、擁有令人羨慕的帶薪長假,未來,廣杰希望擁有更多志同道合愿意一起奮斗的伙伴!期待您的加入!公司的人才招聘方針是看學歷,更看學力;看經驗,更看潛力,看能力,更看人品!
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