一、崗位職責:
1、負責具體項目的交付管理工作;
2、基于客戶合作的持續加推;
3、統籌客戶合作推動;
二、工作內容
1、在了解項目合作背景、合作目標的基礎上,制定項目交付策略、編制項目交付計劃,并協調內外部資源,保證項目按節點順利交付,達成合作目標;
2、關注客戶應用場景、從業務替代、管理制度、應用流程等方面持續思考和優化,讓客戶真正把產品用起來。提高客戶滿意度。
3、提煉客戶合作亮點(如某隧道項目通過工序產品縮短工期15%),形成行業標桿案例,通過客戶企業內部或外部的匯報會、觀摩會等,持續加推新的合作項目;
4、定期與客戶高層(如公司領導、項目經理)等進行戰略對話和匯報,確保我司產品與客戶業務目標(如縮短工期、降低施工成本)深度契合,及時調整合作策略并拉通相關團隊。
三、任職條件
1、教育背景與行業經驗
本科及以上學歷(特別優秀可適當放寬),計算機、工程管理、土木工程、信息技術等相關專業優先。
3年以上ToB客戶成功經理或項目經理經驗,具備工程信息化(如智慧工地、ERP系統)或建筑/制造行業背景者優先
2、核心技能
行業知識:熟悉工程行業業務流程(如招投標、施工管理、成本核算等)(這點如果你不具備,這個我們可以教)
溝通與協調能力:擅長與客戶高層(如項目經理、總工)溝通,能協調內外部資源解決復雜問題(這點很重要)
3、軟性素質
結果導向,具備較強的抗壓能力和自我驅動力,適應出差和項目制工作節奏;(坦誠的講,就是我們是個創業團隊,周末單休,去的地方是施工工地,環境可能會比較艱苦)
具備創新意識,能針對客戶痛點提出針對性的改進方案,能通過創造性的思維解決實際問題;