崗位職責： 1.戰略規劃與制定：根據公司整體戰略，負責制定電商業務的發展規劃、年度經營目標及策略，包括銷售渠道拓展、品牌線上形象建設、市場推廣計劃等，確保電商業務持續增長。 2.團隊管理與建設：組建并管理高效的電商團隊，包括運營、推廣、客服、設計等關鍵崗位，優化團隊結構，提升團隊專業能力和協作效率，營造積極向上的工作氛圍。 3.平臺運營與管理：負責主流電商平臺（如天貓、京東、淘寶、拼多多等）的日常運營管理工作，包括商品上下架、價格策略制定、促銷活動策劃與執行、庫存管理等，確保店鋪運營的高效與合規。 4.市場營銷與推廣：制定并執行線上營銷方案，利用SEO、SEM、社交媒體、內容營銷、KOL合作等多種手段提升品牌知名度和產品銷量，分析市場趨勢，精準定位目標客戶群體，提高轉化率。 5.數據分析與優化：運用數據分析工具對電商業務數據進行深度分析，包括銷售數據、用戶行為、市場趨勢等，基于數據結果調整運營策略，優化產品組合，提升ROI。 6.客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度，同時拓展新客戶群體，擴大市場份額。 7.跨部門協作：與供應鏈、產品、財務等部門緊密合作，確保商品供應穩定、成本控制合理、財務健康，共同推動電商業務的發展。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。 2.工作經驗：至少5年以上電商行業相關工作經驗，其中至少3年以上同等職位管理經驗，有寵物食品或快消品行業電商管理經驗者優先。 3.專業技能：精通電商平臺操作規則及營銷工具，具備出色的市場分析與判斷能力，熟悉SEO、SEM、社交媒體營銷等線上推廣手段。 4.團隊管理：具備優秀的團隊領導力和溝通協調能力，能夠激發團隊潛能，帶領團隊高效完成任務。 5.數據分析能力：具備強烈的數據意識，能夠熟練運用數據分析工具進行業務分析，并根據數據結果制定和調整策略。 6.創新思維：具備敏銳的市場洞察力，能夠持續創新，緊跟電商行業發展趨勢，提出并實施新穎的營銷方案。 7.抗壓能力：能夠承受高強度的工作壓力，具備良好的問題解決能力和應變能力，能夠在快節奏的環境中保持高效工作。