更新于 4月27日

電商客服組長【五險一金/年終獎】

5000-7000元·13薪
  • 鄭州中原區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務家具/家居/家電
職責與工作內容: 1.全面負責客服部的工作管理、人員管理; 2.根據公司發展需要,制定部門發展規劃,并持續優化客服體系、創建服務模式; 3.制定部門崗位及人員規劃,建立人才梯隊,提升部門員工業務能力和綜合素質; 4.梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程; 5.監督本部門的工作流程及規范的執行情況,并及時發現問題、解決問題。 任職資格: 1.大專以上學歷,男女不限,普通話標準、流利、音質清晰; 2.有強烈的進取心,具有良好的職業道德; 3.善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量; 4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗; 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【福利待遇】 無責底薪+績效+餐補+年終獎,綜合薪資5k-7k 休息:單雙輪休+節假日 【職位福利】 五險一金、定期團建、每年多次調薪、餐補、優秀員工獎金、年輕化團隊

工作地點

鄭州中原區國弘商務大廈4樓(全季酒店東側10米外掛電梯)

職位發布者

趙鴿鴿/HR人事主管

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公司Logo鄭州文祺電子商務有限公司
鄭州文祺電子商務有限公司簡介鄭州文祺電子商務有限公司成立于2016年,主要經營家電產品的零售及服務。公司現有辦公面積3000多平方米,團隊規模300人以上。自成立以來,公司始終堅持“為員工創造平臺、為客戶創造價值、為社會創造財富”的使命,以市場需求為導向,持續為用戶及客戶提供優質產品和專業服務。通過7年多的發展,公司已形成了線上零售、自營商城、運營服務3大業務板塊,成長為多品牌、多品類、多渠道覆蓋,以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統電商(京東等)、社交電商(拼多多等)、興趣電商(抖音/快手等)等國內主流電商銷售平臺。公司在業務發展的同時持續關注團隊的成長、辦公條件的改善和管理體系的優化,最大限度為員工提供舒適的辦公環境和充分的發展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓、餐補、個人社保、公積金、團建活動、員工生日會、節假日福利、帶薪年假等福利;在個人發展方面,公司提供職業發展規劃、崗位技能培訓及內部晉升計劃,為個人能力成長和職業上升提供發展舞臺?;仡欉^去,第一個7年我們創業初成,取得了一定成績,為持續發展打下基礎;放眼未來,第二個7年已經開啟,我們將始終保持創業創新精神,以開拓進取的態度跨越新的起點,開啟新的征程,書寫新的篇章!
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