更新于 5月7日

配件訂單客服專員

5000-8000元
  • 無錫錫山區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執行強

職位描述

訂單售后處理
崗位職責: 1、訂單處理:負責經銷商配件訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及發貨等全流程處理,確保訂單準確及時完成 2、異常處理:及時處理經銷商訂單異常情況,如缺貨、延遲發貨等,協調相關部門解決問題,保障訂單順利進行 3、客戶關系維護:與經銷商保持良好溝通,解答疑問,提供優質服務,提升客戶滿意度,維護良好合作關系 4、配件推廣銷售:承擔衍生品及配件電池的推廣銷售任務,提高產品銷量和市場占有率 5、溝通協調:與各基地相關業務部門溝通協作,跟催配件發貨,確保配件供應穩定及時。
任職要求: 1、專業技能:熟練使用word、excel、SAP等辦公軟件及相關業務系統,具備一定數據分析能力 2、溝通能力:性格外向,溝通協調能力強,能與不同部門和客戶有效溝通,解決問題. 3、服務意識:服務意識強,以客戶為中心,積極主動為客戶提供優質服務,滿足客戶需求 4、抗壓能力:能承受較大工作壓力,在訂單高峰期或遇到緊急情況時,保持冷靜高效工作 5、行業認知:了解電動車行業及售后配件市場,熟悉產品知識和銷售渠道,更好地服務客戶和處理訂單問題。

工作地點

無錫錫山區創富B雅迪售后服務中心4樓

職位發布者

任女士/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo雅迪科技集團有限公司公司標簽
雅迪科技集團有限公司創立于2001年,經過20多年的高速發展,現已成為集電動兩輪車、電動三輪車、電助力車、滑板車等多品類車型及其零配件研發、生產、銷售、服務于一體的中短途出行服務商。2016年5月,雅迪在香港聯交所成功上市,成為中國電動車行業首家上市企業(股票代碼:01585.HK)。雅迪集團總部位于江蘇無錫,集團擁有天津、無錫、浙江、廣東、重慶、安徽、越南等七大生產基地。2021年,年產銷量突破1386萬臺。銷售網絡遍布全球100個國家和地區,終端門店數量超40000家。截止2022年3月,公司共擁有超1350項專利,擁有2個國家級CNAS實驗室、6家技術研發中心、1家國家級工業設計技術中心。同時,在自主研發電池、電機、電控等技術方面都取得了突破性進展。截止至今,雅迪已成為國際知名電動車品牌。未來,雅迪集團將持續聚焦電動出行領域的核心技術創新,為全球用戶帶來電動出行的領先解決方案,打造新一代綠色科技出行生活方式。
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