職責描述： 1、協助開展小區文化活動。 2、負責區域住戶物業管理費等費用的催繳； 3、巡檢責任區域內樓棟； 4、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系； 5、負責接待業主來訪，受理責任區域內業主意見、建議及時落實整改與回復； 6、協助業主辦理裝修手續，跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的業主投訴。 崗位要求： 1、學歷要求：大專及以上學歷； 2、專業要求：服務類專業，物業管理專業更佳； 3、工作經驗：1年以上物業管理經驗者優先； 4、計算機技能：辦公軟件基礎操作； 5、其他要求： ①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧； ②具有良好的組織協調及抗壓能力； ③能承受一定的工作壓力男女不限，大專學歷及大專以上學歷，有物業工作經驗者優先。