更新于 12月9日

住宅物業客服主管

7000-8000元·13薪
  • 青島城陽區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
我們正在尋找一位資深的客服經理,負責全面管理和優化客戶服務團隊,確保為客戶提供卓越的服務體驗。 工作內容: 1.制定和執行客服策略、政策和程序; 2.監督、培訓和評估客服團隊; 3.處理客戶投訴和復雜問題; 4.分析客戶反饋,推動服務改進; 5.與其他部門合作,協同解決客戶問題; 6.管理客服預算和資源。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,5年以上客服或相關領域工作經驗; 2.出色的領導和管理能力; 3.優秀的溝通和問題解決能力; 4.對客戶服務有深刻理解和熱情; 5.能適應高壓環境,具有抗壓能力。

工作地點

青島城陽區龍霄路與育英路交叉口東南240米

職位發布者

孫成志/人事經理

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公司Logo中鐵諾德物業管理有限公司
中鐵諾德物業管理有限公司(以下簡稱:公司)成立于2012年,注冊資金5000萬,國家物業管理企業一級資質,是世界雙五百強企業中國中鐵旗艦成員——中鐵建工集團下屬的專業從事物業管理及服務業務的全資子公司。中鐵諾德物業是一家以高端物業管理為起點,著眼于高品質、大市場、求卓越的專業化服務型企業。依托中鐵建工集團強大的后盾支持,公司始終本著“勇于跨越追求卓越”的企業精神,踐行“一諾千金、德行天下”的企業理念,致力于打造優質卓越的物業服務品牌,立志成為物管行業的典范型企業之一。目前公司服務項目遍布于北京、天津、廣州、濟南、青島、臨沂、海口、珠海等全國重點城市,承接了包括高檔住宅、別墅、商業、公寓、寫字樓、學校、醫院等在內的各類物業業態,服務面積近千萬平方米。本著“服務至誠追求卓越”的服務理念,公司的優質管理和真誠服務得到了廣大業主及社會各界的一致認可,所轄多個項目先后榮獲市級、省級優秀示范小區、金牌管家、優秀保安集體嘉獎等榮譽稱號,社會知名度與美譽度得到了不斷提升!
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