更新于 5月13日

售后經理

1-2萬
  • 北京通州區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后經理
崗位職責: 1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意 2、制定策略,實現公司所制定的業績目標。 3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促 4負責建立所轄區域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序 5、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃 7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施 8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術能力及前臺人員的業務能力 9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調 任職要求: 大專以上文憑、汽車售后服務管理工作五年以上工作經驗,有較強組織協調能力,責任心強、有開拓創新能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利

工作地點

北京通州區東風本田汽車嘉華京通特約銷售服務店

職位發布者

東風本田/^_^

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公司Logo北京嘉華京通汽車銷售服務有限公司
北京嘉華京通汽車銷售服務有限公司成立于2010年,現注冊資金1000萬元,員工200余人,擁有專業的銷售和售后服務團隊,公司重要崗位人員學歷均在大專以上且獲得汽車頒發的崗位資格證書。是一家著眼于為客戶提供國際標準的高品質產品及服務的東風本田“綠色特約店”。東風本田北京嘉華京通特約店位于北京最具發展潛力的通州區,坐落于張家灣鎮工業區。此處是京杭大運河的起點,東臨河北的香河、廊坊貫通京津,西接城鐵八通線直達天安門,并與北京亦莊開發區和機場高速空港開發區遙遙相望。交通便利,地理位置十分優越。本店是集銷售服務、售后維修服務于一體的東風本田北京特約旗艦店。依托公司的高效管理和東風本田品牌的強大優勢,我們建立了優質、綠色、環保服務體系,具備了全方位為顧客服務的能力。為提高效率與服務水準,我們還按照東風本田的標準投資引進了國際一流的維修設備與檢測儀器,建造和購買高標準服務設施,力爭實現100%的客戶滿意度。經過不懈的努力,我們近幾年在北京市場協會、北京汽車維修行業協會、北京企業評價協會等主管單位所主辦的行業評選中分別榮獲了北京市誠信創建企業、誠信長城杯企業、北京汽車置換節品牌店優秀組織獎等榮譽獎項。2017年度榮獲全國十佳經銷商(白金鑰匙)、榮獲五星級經銷商。公司多年來遵循“信譽第一、用戶至上”的宗旨,開展我們的銷售和維修業務。高素質高技能的汽車銷售和維修人員以及現代化規范的銷售和售后服務。秉承“持續為顧客創造喜悅”的服務理念,我們將繼續致力于本田品牌產品的服務,不斷提升服務水平,為顧客帶來國際化的汽車服務新體驗。
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