更新于 5月9日

廣濰寒亭福特誠聘客服專員

3000-5000元
  • 濰坊寒亭區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服人員
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優先。
職位福利:定向培訓、包住、五險、節日福利

工作地點

寒亭區山東省濰坊市寒亭海龍路309號

職位發布者

廣濰集團濰坊天盛/行政

三日內活躍
立即溝通
公司Logo山東廣濰集團有限公司
山東廣濰集團有限公司始建于1984年,經過三十多年的發展,已成長為一家集“汽車銷售、汽車維修、配件銷售、技術咨詢”四位一體的大型汽車服務企業。公司自成立以來,艱苦創業,碩果累累,連續多年被評為濰坊市百強企業?,F在集團擁有全國統一標準的寶馬、奧迪、一汽-大眾、一汽豐田、一汽奔騰、上汽大眾、斯柯達、長安福特、別克、上汽通用五菱、寶駿、紅旗、捷達、長城哈弗、WEY、歐拉、領克、廣汽本田、飛凡、阿維塔等20個品牌50家4S店,在此基礎上又設有汽車金融信貸、二手車交易市場、汽車裝潢美容、汽車駕校、汽車俱樂部等衍生服務項目,形成了全方位、多功能、互相促進、協調發展的經營格局和服務體系。廣濰集團現有職工近3000名,在聊城、泰安、東營、日照、壽光、高密、諸城、昌邑、臨朐、青州、昌樂等地設有分公司,位列中國汽車經銷商集團50強,在山東省汽車流通企業綜合實力排名中位列前三甲。公司創立三十年多來,一直以“誠信關愛”和“以人為本”為經營發展理念,力求以自己的一言一行服務大眾、回報社會,并且牢牢把握歷史機遇,以滿腔熱情描繪廣濰集團宏偉藍圖。福利待遇1、簽訂正式勞動合同,繳納五險;2、為畢業生辦理濰坊市城鎮戶口、保存人事檔案及保留干部身份; 3、集團外派進行管理技能、專業知識等培訓;4、集團設有黨委,可接收黨組織關系;5、員工可享有婚假、國家法定節假日等;6、公司設有職工餐廳,并為職工提供住宿;7、享有駐外補助、生活福利及節日福利等;8、每年1-2次員工外出旅游、拓展活動。
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