崗位描述 1. 市場調研：負責對養老院所處地區的養老市場動態、競爭對手情況、潛在客戶需求等進行調研分析，為營銷策略制定提供數據支持，定期提交詳細的市場調研報告。 2. 營銷策劃：依據市場調研結果，策劃并執行線上線下相結合的營銷活動，如舉辦養老主題講座、社區推廣活動、線上廣告投放、新媒體營銷等，提升養老院的品牌知名度與美譽度，吸引更多客戶資源。 3. 客戶拓展：積極開發新客戶，通過電話銷售、拜訪企事業單位、與社區合作等方式，拓展客源渠道，建立并維護良好的客戶關系，完成客戶引流與入住轉化目標。 4. 客戶關系維護：跟進潛在客戶，解答客戶咨詢，為客戶提供專業的養老方案建議；對已入住老人及其家屬進行定期回訪，收集反饋意見，提升客戶滿意度與忠誠度，促進口碑傳播。 任職要求 1. 市場營銷、養老服務管理等相關專業大專及以上學歷，有養老行業營銷經驗者優先。 2. 具備出色的溝通能力、談判能力和市場開拓能力，能夠敏銳捕捉市場機會，有效推動營銷活動開展與客戶轉化。 3. 熟悉各類營銷渠道與手段，熟練運用辦公軟件及客戶關系管理系統，具備一定的數據分析能力，能夠根據數據優化營銷策略。 4. 富有團隊協作精神，工作積極主動、責任心強，熱愛養老事業，能夠承受一定的工作壓力，以達成營銷業績目標為導向，致力于提升養老院的市場競爭力與入住率。