不是銷售崗,不打電銷電話,沒有任何銷售性質,沒有任何電話通時通量要求,僅做在線打字接待,對接客戶售后需求,處理售后問題。
接受新人 23屆24屆都可以,可以簽三方協議、實習協議,可以穩定全職工作的優先~
我們會提供培訓帶教,上手快,工作內容簡單,團隊氛圍融洽,輕松愉快。
PS:不是金融貸款保險類的公司?。?!我們是做電商網店服務、法律服務、知識產權、企業轉讓、品牌營銷、傳媒mcn等業務,是給客戶提供的對應專業服務和咨詢服務,有自家官網和APP,真實可查,崗位為集團直招,非外包外派,企業內部客服崗位。
崗位職責:
1、與客戶溝通,及時處理好客戶的投訴和售后,維護好客情;
2、負責客訴記錄,協調相關部門處理,及跟進處理情況;
3、進行服務滿意度回訪并做好登記反饋;
4、維護公司品牌口碑,做好本職工作。
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,有1-3年互聯網行業或電商行業從業經驗者優先;
2、具備優秀的溝通表達技巧和獨立談判能力;
3、高度的工作熱情、工作積極性及團隊合作意識;
4、對客服工作有一定的見解,能獨立處理解決好客戶疑難問題,對待突發情況靈活,能隨機應變。
上班時間: 周末大小休,朝九晚六。
薪資待遇: 無責底薪+績效;
試用期 3000無責底薪+700績效+獎金提成(100-700不等),
轉正 3000無責+1200績效+100全勤+100餐補+獎金提成(100-700),后續每三個月漲薪一次; 綜合到手薪資4k-6k