崗位職責： 負責項目售后服務支持，產品實施部署，產品運行維護，系統應急故障處理，系統使用問題解答。 1、系統實施與部署：負責公司軟件的安裝、配置、調試、升級、數據遷移及系統維護。 2、項目實施：執行項目計劃，監控進度，協調資源，編寫及維護項目文檔，確保項目按時交付。 3、客戶培訓與支持：提供現場或遠程培訓，解決客戶問題，進行日常運維和技術支持，定期回訪維護客戶關系。 4、文檔編寫與知識管理：編制需求文檔、實施文檔、維護文檔、驗收文檔等，總結實施經驗，豐富知識庫。 5、問題處理與反饋：跟蹤實施中的問題，提出改進建議，推動問題解決，反饋客戶需求給開發團隊。 6、完成部門及項目經理交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科及以上學歷，計算機相關專業，2年以上工作經驗。 2、熟練掌握操作系統、數據庫、中間件的安裝、部署、調優、維護。掌握Oracle、MySQL等數據庫操作及SQL語句編寫；熟悉Linux/Windows系統、網絡配置、主流中間件及服務器環境；具備Shell/Python等腳本語言編寫能力。 3、具備運維行業經驗者優先。有大數據一類的運維經驗 4、具有良好的溝通協調能力、解決問題的能力、項目相關文檔的編寫能力，具有良好的工作計劃性。 5、責任心強、具備抗壓能力、團隊合作精神，適應出差。