更新于 5月14日

售前售后技術主管

1-1.8萬·13薪
  • 杭州余杭區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設備電子/半導體/集成電路通用設備制造儀器儀表制造
崗位職責: 1、負責售前售后技術支持,進行產品、項目技術交流、講解、引導; 2、負責產品/項目銷售工具包的制作和培訓,包括產品競爭力的提煉、競品分析、行業解決方案、產品演示、客戶案例、市場分析、客戶技術方案的編寫等; 3、負責配套產品的選品及相關供應商的導入; 4、負責制定和完善售后服務流程及技術支持標準,確保服務質量和客戶滿意度; 5、具備一定的團隊管理經驗,能夠領導售前售后服務團隊,為客戶提供全方位的技術服務支持; 6、分析處理客戶反饋的問題,提供有效的解決方案,并跟蹤問題解決進度; 7、對技術支持團隊進行培訓,提升團隊的技術能力和客戶服務意識; 8、定期與銷售、市場等部門溝通協作,了解客戶需求,優化服務策略。
任職要求: 1、雙一流、211、985本科及以上學歷,電子類相關專業畢業; 2、具有優秀的分析、判斷和把握能力,有良好的情緒穩定性及抗壓能力; 3、擅長數據分析和PPT制作,有獨立制作和講解業務方案的能力; 4、具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠處理復雜的客戶關系; 5、有較強的學習能力和解決問題的能力,能夠快速掌握新產品知識; 6、具備一定的團隊管理經驗,能夠激勵團隊成員并指導他們成長; 7、具備良好的文檔編寫能力及短視頻拍攝能力。 8、有新能源及儀器設備類相關從業經歷者優先考慮。 9、英語聽說讀寫流利者優先考慮。

工作地點

余杭區杭州固恒能源科技有限公司

職位發布者

俞女士/人事

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公司Logo杭州固恒能源科技有限公司
【公司簡介】固恒能源成立于2012年,是國家高新技術和專精特新企業,致力于打造中國新能源售后服務新技術、新需求、新服務的新型生態平臺,針對大小三電為核心進行新能源汽車診斷、檢測及相關維保設備鏈和數據鏈及服務流程的開發,并為客戶提供全套專業解決方案。經十余載的技術創新和行業積累,公司開發出了多款行業首臺套產品,如電池包服務終端終檢儀(EOS-TEST)、電池組均衡維護儀、氣密性檢漏測試儀(自動調壓)、電池包電解液泄露測試儀等,擁有30多項專利(6項發明)28項軟著和多個CE認證,并通過了ISO9001質量管理體系認證,同時積極參與行業協會的技術研討和標準的起草。憑借產品種類豐富、性能優異、性價比高等優勢,固恒能源的設備已扎根于國內知名車企、電池廠、電動汽車售后服務站、梯次利用回收企業以及儲能企業等應用場景,為他們提供維保類、檢測類和安全防護類設備和軟件支持,并獲得客戶的廣泛認可。目前其合作客戶有寧德時代、中創新航、普萊德、億緯鋰能、瑞浦能源、正力新能、上海電氣、微宏動力、孚能科技、中天科技、沃太能源、萬向、力神、國軒高科、德賽電池、南都電源等電池企業,以及北汽新能源、廣汽新能源、奇瑞汽車、宇通客車、南京金龍、中通客車、中聯重科、上汽集團、威馬汽車、金龍客車、創維汽車、東風汽車、福田汽車、大運重卡等車企,同時產品還遠銷美國、歐洲、英國、以色列、加拿大、印度等40多個海外國家?!救f億市場千億蛋糕】2020年,中國新能源汽車年銷量為136.7萬輛,保有量為 492萬輛;2021年銷量為352.1萬輛,保有量為784萬輛;2022年,年銷量為688.7萬輛,保有量為1310萬輛。2025年,中國新能源汽車年銷量預計將達到700萬至900萬輛,保有量將超過3000萬輛;2030年年銷量或將達到1700萬至1900萬輛,保有量將接近1億輛。新能源汽車“風口”大爆發,汽車產業加速向電動化、智能化、網聯化的高速轉型,對更高性能和更安全產品的追求,供給端各大車企通過延長整車及電池包質保期、提供用戶全生命周期用車服務來加快布局售后服務體系的戰略,都對新能源汽車售后的新技術、新服務及智能化設備的產生了巨大需求,未來十年中國新能源汽車售后維保產值將有望突破 1000億元。這對于站在車企背后的汽車后市場企業來說,是巨大的挑戰,無疑也是發展的新方向、新機遇、新動力?!局就篮锨蟛湃艨省窟x擇比努力重要,與誰同行比要去的遠方更重要。如果你渴望加入新能源行業開啟職業生涯,那么也許這里就是你的期許之地!不論你是從事研發、銷售、市場營銷還是其他職能崗位,我們歡迎與固恒能源志同道合、充滿熱忱并有合作精神的人才加入!公司為你提供完善的培訓體系和員工職業生涯規劃管理體系,每年組織述職報告,給與員工崗位競聘、晉升、調崗、調薪機會,另外還將為你提供五險一金、雇主險、意外險、項目獎金、銷售季度獎金、研發專項獎金、年度獎金、工齡獎金、年度深度體檢、新員工免費住宿、工作餐補、午間操休息、生日福利、節日福利、住院探望、婚喪嫁娶等等員工基本福利及保障,解決你的后顧之憂。目前,公司正積極籌備IPO上市計劃,設計股權激勵方案,公司愿意和每一位員工分享成果!實現雙贏!期待你的加入,一起為中國新能源汽車售后市場的蓬勃發展而貢獻力量!
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